Avansul incasat de catre Hotel pentru oricare din rezervarile sale se poate returna doar in urmatoarele conditii:
- o persoana este confirmata POZITIV cu virusul COVID-19 si face dovada in acest sens
- localitatea unde este pozitionat Hotelul este inchisa si ciruculatia turistilor este conditionata
- localitatea de unde pleaca turistii este inchisa si circulatia turistilor este conditionata.